深圳推出数字人民币预付资金监管平台，保障消费者权益

导读： 商家“跑路”导致预付式消费者利益受损的问题备受关注，深圳对预付式消费的监管有哪些举措和成效？2月13日，市政协组织政协委员开展“预付式消费监管问题”视察监督...

预付消费痛点凸显 /b>

生活中，预付消费在很多地方都很常见，比如美容美发、健身和教育培训等行业。消费者提前支付了钱，但商家可能会突然不见了，这样消费者就会损失钱财。在深圳，这类问题最近几年经常出现，不仅损害了消费者的权益，还扰乱了市场秩序。如何有效管理预付消费，这已经成了一个迫切需要解决的问题。

数币预付初显成效 /b>

深圳的星际芭莎舞苑在全市15个校区广泛推行了数字货币的预付款制度。家长们只需扫码支付，款项便迅速进入数字货币预付款监管体系。该体系依规向舞苑发放资金。到目前为止，舞苑通过此方式已收入近千万。全市教育培训机构利用数字货币预付款管理平台效果显著，订单量突破20万份，监管资金总额达7.6亿，已发放资金6亿，退款金额超200万。预计到2025年底，监管资金总额有望突破15亿。

多元模式创新发展 /b>

深圳对数字人民币的预付资金实施了监管措施，同时构建了“数字货币+”的推广架构。这个体系包括“数字货币预付无忧商圈”以及“预付经营数字货币商城”等多种模式。目前，已设立了22个示范商圈，营造了放心的消费环境。此举在多个方面促进了预付消费的规范化，确保了消费者能够获得更加安全的购物体验。

预付保险锦上添花 /b>

深圳实施了提前支付的商业保险制度，旨在激励商家对预付款项投保。一旦消费者遇到问题，能获得最高80%的赔偿。这提升了消费者对预付费消费的信任，同时也促使商家在运营上更加正规，显著减少了商家推卸责任的风险。

投诉下降成果可期 /b>

监管措施落实后，成效显著，预付消费相关投诉数量显著减少。到2025年2月6日，市消委会秘书处收到的预付消费纠纷投诉比去年同时间段下降了39.7%。这说明监管措施在规范市场秩序和保障消费者权益方面发挥了积极作用。尽管如此，仍有提升空间，以确保市场能够持续稳定和健康发展。

瓶颈挑战与应对策略 /b>

目前监管预付消费面临一些难题，比如法律支持不足、数字货币应用环境尚不成熟。在讨论会上，委员们提议迅速制定相关法律，增强监管效果。市场监管部门承诺将加强立法和标准化工作。高锦民委员建议将现行应急监管转变为预防监管，并推广预付保险的应用。此外，还需探索更多监管方式，拓宽监管领域，使监管更科学、更智能。

在深圳实行的预付式消费管理规则里，哪一条对消费者权益的保障最为显著？不妨点个赞，分享你的看法。同时，也期待你在评论区发表你的讨论意见。