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企业应承担的社会责任是什么？它与企业的业绩之间有何关联？这个问题引起了众多企业和学术界人士的关注。
企业社会责任的多面内涵
企业社会责任的内涵十分广泛。追溯历史，早在20世纪20年代，学者们就开始探讨这一话题。Clark在1916年的论文中，就提到了企业社会责任的某些方面。1924年，Oliver Sheldon正式提出了这一概念，并指出在追求利润的同时，必须考虑道德因素。1953年，Bowen提到了商人应承担的社会责任。众多学者在不同时间、不同地点，给出了各自的解读。袁家方在1990年提出，维护国家、社会和人类的利益是企业应尽的责任。田虹在2006年则强调，企业需平衡各方利益。总体而言，企业社会责任涵盖了众多利益相关方。
在商业实践中，企业承担的社会责任形式多样。比如，它们会维护员工的合法权益，而这一做法在不同地区因政策差异而有所不同。此外，企业对环保的重视程度也各异，通常发达国家在这方面的投入要远超发展中国家。
一个不断发展的概念
起初，对于企业社会责任的理解尚不明晰。在时间线上，早期的定义相对简单。在20世纪50年代之前，关注点主要集中在基本的商业道德层面。然而，到了2004年，Waddock提出了新的见解，这一观点涵盖了更多利益相关方与环境的关联。现在，这一概念正逐渐趋向全面。
各行各业对企业应尽的社会责任有不同的认识和行动。例如，科技企业更倾向于激励员工进行科技创新并保护知识产权。相对地，劳动密集型制造业则更重视改善员工的工作条件及薪酬水平。
研究样本的选取
在进行学术探讨企业承担社会责任与业绩表现关联的研究中，样本的选择至关重要。例如，Montabon等人于2007年选取了45家企业的对外公布资料作为研究样本。这些企业的规模和所属行业分布对研究结果有显著影响。这45家企业或许多数属于某一特定行业，这样的选择可能无法全面反映各类企业的状况。
企业位置各异，这也是一个需要考虑的因素。在2009年的研究中，选取了台湾地区的1000家企业作为样本，但这个样本仅限于台湾地区的企业，因此很容易受到台湾地区特有的政策、法规和产业环境等因素的影响。
短期与长期关系的差异
在探讨这两者之间的关系时，我们发现它们的表现存在时间差异。比如，Chin-Huang Lin等人于2009年的研究指出，在短期内，对财务业绩的提升并没有明显的正面作用。从短期视角来看，企业若要承担社会责任，可能会面临成本上升的问题，例如在初期提升员工福利时需要投入更多成本。
从长远角度看，两者之间存在积极影响。企业若持续关注社会责任，其品牌形象将得到提升。以某知名品牌为例，它长期致力于公益事业，赢得了公众的认可，塑造了正面形象，吸引了更多顾客，进而提升了盈利能力。
提升市场竞争力
企业履行社会责任，这有助于增强其在市场上的竞争力。2010年，María D.López - Gamero等人的研究证明了这一点。在全球化的背景下，这一现象尤为突出。例如，在欧洲那些重视环保责任的国家，那些致力于绿色环保的企业往往比一般企业拥有更强的市场竞争力。
同时，那些主动肩负社会责任的企业，在提供同等品质和价格的产品时，往往更能受到消费者的喜爱。举例来说，有些企业即便采用环保材料导致成本上升，也能赢得消费者的信赖。
结论与启示
企业承担的社会责任内容丰富多样。在追求经济效益的过程中，企业不可忽略其社会责任。研究表明，虽然短期内这种关系可能不明显，但长期来看，它对企业业绩具有正面影响。因此，企业需妥善处理社会责任与业绩之间的平衡。
各区域的企业需根据自身所处的环境来实施社会责任管理。对于资源有限的小型企业来说，如何承担社会责任是一个值得深思的话题。你如何看待小型企业如何才能更有效地承担社会责任？
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