探究高韧性企业：长盛不衰背后的组织韧性因素

导读： 每个企业自诞生起之日，就在危机中沉浮，每天都经历生死考验。在日本与欧洲，公司的平均寿命只有12.5年，40%的公司存活不到10年便夭折了。即使是稳定的大型公司,也很难维持40年。...

在当前商业竞争激烈、风险频发的环境下，企业如何存活并持续进步成为了众人关注的焦点。部分企业即便面临重重困境，仍能保持增长势头，这种现象背后的因素值得我们深入分析。

组织韧性的定义与作用

组织韧性是企业历经多次危机挑战的关键因素。这种韧性体现在危机中重新整合资源、优化流程和调整关系，助力企业迅速恢复并持续壮大。以2008年金融危机为例，众多企业濒临破产，但那些具备强大组织韧性的企业，却能迅速调整资源配置，变革业务流程，确保企业得以存续并逐步发展。由此可见，组织韧性对企业应对危机具有至关重要的作用。此外，组织韧性还能确保企业在遭遇重大危机时，不会全面崩溃，而是能够有序地进行调整和应对。

从企业发展的角度来看，那些组织力不足的企业在遭遇危机时，常常显得手忙脚乱。相反，那些具有组织韧性的企业却能保持镇定，井然有序地应对挑战。这种能力，正是企业能够持续成长的重要保障。

坚韧领导者的特质与修炼

企业韧性强的管理者要勇敢面对挑战，积极进取。这类管理者具备批判性和均衡的思考能力。以苹果的乔布斯为例，在面临困难时，他运用均衡的思维方式，使公司在产品创新和市场需求之间找到了平衡点。他们虽无法精确预测危机，却能塑造出预防为主的氛围和体系。此外，他们明白如何在战略目标和组织实力间取得平衡，避免设定不切实际的目标。这些优点并非天生的，多是通过持续的企业管理实践磨炼得来。管理者需不断反思自己的危机应对策略，并从中汲取教训。

在企业实际运营中，领导的抉择对企业的发展方向至关重要。若领导者不具备这些思考能力，企业在面对危机时往往难以迅速作出决定，很可能陷入更加严重的困境。

战略与资本的韧性需求

企业若想在困境中壮大，必须同时具备战略和资本的韧性。具备战略韧性的企业能快速适应市场变动，比如小米进入多个电子市场就是其战略灵活性的例证。而资本韧性则确保企业在危机时刻有资金支持，否则企业将难以维持日常运营。在2020年疫情爆发期间，那些拥有充足资金储备和强大融资能力的公司，在市场冻结时仍能顺利渡过难关。

这两大特性相辅相成，对企业而言，恰似鸟的双翅。若缺其一，便难以在风暴中翱翔。

关系韧性对企业的作用

企业与员工、顾客、投资者及其他合作伙伴构建的互利共赢关系，有助于提升彼此间的抗风险能力。紧密的员工关系使得员工更倾向于与公司同舟共济。以海底捞为例，它为员工提供优厚的福利和广阔的发展机会，即便在困境中，员工也能想方设法帮助公司。与顾客建立稳固的联系，顾客的忠诚度较高，即便在危机中，也能保持一定的消费水平。与投资者保持良好互动，在资金需求时更容易得到支持。此外，稳定的合作伙伴关系还能有效分散风险。

构建企业抵御风险的能力，关系韧性的强化至关重要。若不重视关系的建立，企业便如同风中摇曳的独木，极易被风雨摧毁。

员工的共同体意识

员工间形成的集体意识是组织稳固性的关键要素。企业通常培养员工对利益和命运的共同认识。企业提供员工合理的薪酬和福利，员工以此回报企业，实现利益共享。在命运相连的观念下，员工将个人与企业的未来紧密相连。比如华为在遭受外部压力时，员工主动加班投入研发，与企业同舟共济。另外，员工对组织的长期承诺还需有“文化上的统一”，这样的承诺才会更有说服力。

若无员工具备这种认识，企业遇到困境时，恐怕难以实现全体员工齐心协力，共同应对挑战。

领导者的变革推动

在企业进行变革过程中，领导者必须展现出坚韧不拔的品质。以微软为例，其变革首先需要高层管理团队的共识，随后逐步推广。当领导者确立转型战略后，他们需运用韧性来推动变革。他们一方面要用自己的力量营造积极的公司氛围，激发员工的积极性，无论遇到何种困境，都要鼓励创新和成长。另一方面，他们还需增强自己的感召力，与员工共享愿景和使命，这能够激发员工在危机中的斗志，就像马云在创建阿里时通过激情演讲，让员工看到了企业创业的希望。

在企业变革发展的过程中，这一点尤为关键。若领导者缺乏韧性，变革很可能会在途中失败。

你觉得贵公司具有那些高韧性企业的特点吗？欢迎在评论区留言讨论，同时请不要忘记点赞和转发这篇文章。