用户增长战略解析：从流量本质到增长引擎的全面规划与实施

导读： 另外一个方法是看边际成本和边际ROI，流量的边际成本递增很快，比如你前100个用户的成本是100元，但第101到110这10个用户的获客成本变成150...

在现今的商业环境中，众多企业都把用户数量的增加当作追求的目标。然而，究竟如何才能实现真正的用户增长，这却是一个备受讨论且相当复杂的问题。

用户增长的内涵

用户数量的提升固然重要，但更关键的是提升用户对核心功能的活跃度。这种思考方式强调从目标出发，是解决问题的基础方向。具体操作上，需整合公司资源，比如许多企业会促使不同部门协作，如产品、研发等，共同推动用户增长。现实中，一些大型互联网公司内部，各部门每周都会召开会议，商讨与用户增长相关的事宜。

用户在增长时需留意用户实际的使用情境，确保产品功能与商业流程相匹配。单纯追求流量而不知晓访问者身份，这样的流量难以保留，更别提转化为实际效益。这种现象在众多创业公司中屡见不鲜，有些创业者热衷于吸引流量，却忽视了实际转化，最终在投入大量资金后仍无所得。

增长负责人的匹配

公司管理者，比如CMO这样的角色，得先弄明白用户增长的根本原因。之后，依据公司实际需求，挑选合适的增长负责人。不同公司的需求各不相同，有的公司需要擅长数据分析的负责人，有的则看重资源整合能力。比如，一些新兴的互联网金融企业，它们需要既能理解金融又懂得互联网运营的增长负责人，这种需求是由行业特性所决定的。

在企业发展的不同时期，对增长负责人的素质要求也会有所调整。在初创阶段，往往需要具备多方面能力的全能型人才；而到了企业步入稳定期，则更倾向于寻求在特定领域具有专业知识的专家。

用户增长的后期驱动

用户数量增加时，初期主要通过投放广告来吸引新用户。但到了后期，主要依赖数据分析，将产品与运营紧密融合，并不断更新改进。例如，一些成熟的电商平台，起初通过大量广告吸引商家和消费者加入。随后，它们持续挖掘数据，根据用户的购物习惯推荐产品，优化店铺布局，实现产品与运营的深度融合，并不断调整运营策略。

它依赖于科学的运作机制和恰当的理论指导。这并非仅仅是纸面上的理论，这些机制与理论在实际操作中紧密相连，它们共同影响着产品的每一次更新以及运营策略的每一次变动。

用户增长团队的模式

关于组建用户增长团队，存在多种策略。其中一种策略是组建一个需跨区域协调资源的团队。然而，最有效率的第四种模式却存在员工职业发展受限的弊端，这主要是因为公司规模较小，资源相对匮乏。因此，多数企业倾向于采用第三种模式。这种选择是综合考虑效率与实施可能性的结果。在众多中型互联网公司中，第三种模式有助于团队在持续成长的过程中，避免让员工感到发展空间受限。

在一些互联网社交平台企业中，采用第三种模式后，负责产品运营的人员在推动用户增长项目上变得更加主动，同时，团队稳定性也有所增强。

私域流量的探索

在探索私域流量时，挑选恰当的渠道至关重要。若想实现极高的自主控制，不妨自建APP，但APP在应用市场中的曝光度相对较低。因此，对初创企业而言，将小程序、公众号与APP构建成一个协同矩阵，不失为一个明智之举。以餐饮业为例，部分新创餐饮品牌会先借助公众号进行内容营销，吸引顾客关注，接着通过小程序提供线上点餐等便捷服务，最后根据实际需求来决定是否开发功能更为丰富的APP。

关键考量之一是用户访问的便捷性。这一点会直接影响流量的吸引与维持，而且不同业务类型在此方面的需求各不相同。

不同行业的用户增长案例

各行各业在用户增长上各有策略。比如在线教育领域，通常先让用户试听课程，然后逐步引导他们成为付费学员。这种做法贴合在线教育产品的特性，只有当用户在体验中体会到课程的价值，他们才更可能完成购买。

在商超行业，部分企业推出了按效果计费的方案，以此推动用户价值的提升，这算是一种新的尝试。这种模式能够促使产品更加注重实际效果，对于增强用户价值有着正面的研究意义。

那么，贵行业或企业是如何促进用户量提升的？欢迎大家在评论区交流心得。同时，也请各位点赞并转发这篇文章，让更多的人掌握用户增长的相关知识。