产业转型研究专刊第二期：探索数字时代产业转型理论与实践，助力中国经济数字化转型

导读： 导 读 《产业转型研究》专刊创刊刊物在发行后收获了强烈反响，得到了产业界的一致好评。专刊第二期刊物已经在持续刊印中...

传统制造业的转型升级备受瞩目，一方面是数字化转型的潮流涌动，另一方面则是服务型制造的兴起。这两股力量对于推动传统制造业向先进制造业转型至关重要。那么，这其中又蕴含着怎样的故事？

数字化转型的重要性

数字化变革引领了前所未有的变革。比如，在现今的信息时代，数据成为了关键的竞争优势。在众多地区的制造业中，许多传统企业原本的生产方式效率低下，既费时又费力。数字化改革则能改进这些流程，提高生产效能。以某地的机床厂为例，在未进行数字化改革之前，日产量有限，但改革后，通过数字化监控系统，精确控制生产进度和潜在问题，产量大幅增加。此外，数字化还能减少生产成本。在传统的成本核算中，人力和物力成本常常混乱不清，而借助数字化管理系统，则能精确计算并削减不必要的开支。

在全球，不少国家都在推崇制造业的数字化变革。特别在德国的一些工业重镇，不少企业早已踏上数字化转型的道路。它们不仅让设备变得智能，还将管理数据化，数字化几乎触及了生产的每个角落，显著提升了企业的竞争力。对传统制造业来说，数字化是迈向现代化先进制造业的关键途径。

服务型制造的作用

服务型制造在制造业中扮演着关键角色。以售后服务为例，我国一些中小城市的家电制造商过去只注重产品销售，忽视了售后服务，这损害了企业声誉并影响了销量。然而，在服务型制造模式下，企业可以组建专门的客户服务团队，提供上门维修、定期保养等服务。这不仅提升了客户满意度，还有助于促进产品的再次销售。

服务型制造在定制服务方面有所体现。比如，在许多大城市的家具生产企业，它们针对消费者多样化的需求，运用提供定制设计和生产的服务型制造方式。在充分掌握顾客对尺寸、风格、材质的具体要求后，它们能够生产出独特的产品。这样做既满足了客户的需求，也扩大了企业的盈利空间。

徐工集团的智慧企业建设

徐工集团在制造业的转型和升级上投入了大量心血。在徐州等国内地区，公司正着力构建智慧型企业。他们创建了智能化的工厂，其中自动化设备已占主导地位。过去依赖人工的生产线现已转变为更加灵活和智能的生产线。

徐工集团拥有徐工汉云和Xrea等工业互联网平台。这些平台以客户需求为导向，关注并致力于解决客户遇到的问题。例如，当客户提出设备运行效率低和故障维修难题时，平台能够调动相应资源，为客户找到有效的解决方案，切实为客户带来实际效益。

数字化与现代服务业的交互

数字化技术对现代服务业产生了深远影响。信息技术推动了现代服务业发展模式的创新。以旅游服务业为例，过去主要依赖线下旅行社进行推广。而现在，借助数字化技术，各类旅游APP盛行，提供在线预订门票、酒店以及行程规划等服务，功能丰富多样。这不仅改变了人们的生活方式，还促使相关企业升级其数字化设施。

此外，这还促进了现代服务业和高端制造业的结合。例如，某些高端制造业需依赖专业的物流支持，而现代物流业则通过数字化追踪工具，提供迅速且精确的物流方案。这种结合减少了中间环节的浪费，提升了企业的运作效率。

与国际水平的差距

与国外先进企业相较，我国制造业的确存在不足之处。众多国内企业在主营业务之外的后市场业务份额尚需增加。以我国某知名制造企业为例，尽管其主营业务已达到相当规模，但在售后环节，诸如零部件储备、海外物流及供应链等方面，与国际同行相比尚显不足。

企业应对这些差异给予关注。不能仅仅停留在数据对比层面，而应深入挖掘各环节的问题所在。部分企业在智能主动服务领域尚处于起步阶段，因此需借鉴国外先进企业的经验，逐步运用适合自身的数字化策略，逐步减少与先进企业的差距。

徐工集团的探索之路

徐工集团拥有丰富的经验和稳固的技术基础，在数字化转型的道路上形成了独特的风格。徐工汉云工业互联网平台对中铁建等企业产生了显著影响。过去，中铁建在社会交易方面的占比不高，但在徐工汉云的帮助下，这一比例实现了显著增长。

徐工集团的平台具备多方面的支持能力。它不仅对徐工自身，也对代理商和用户有所帮助。平台存储的数据能够指导客户进行运维和施工。以设备成本为例，新机价格仅占设备生命周期成本的一小部分，而合理的运维却能显著降低总使用成本，徐工集团的平台在这方面起到了关键作用。此外，该平台在多个领域和行业中推广相关应用，为制造企业提供了助力。未来，徐工集团将继续探索数字化转型的新途径，致力于打造国际一流的制造品牌。

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